物业客服主管

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责:1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。1、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。2、负责对重大投诉问题的安排处理r~及时向管理处主任汇报进展情况。3、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。4、负责组织业户满意度的调查工作。6、负责制定部门培训计划并安排组织实施~有效提高业务素质。7、负责建立业主和客户的沟通渠道~并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务:工作。8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。任职要求:1、年龄25-35岁，大专以上学历；2、五年以上物业小区客服中心工作经验，二年以上同职务工作经验，熟悉收楼流程；3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力；4、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力；5、具有乐观向上的工作心态~勇于进取的工作精神。