招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
运营经理:岗位职责:1、根据业务的不同特点和需求,定制适合业务的运营策略;2、提出运营需求,与产品、技术团队积极沟通,推动产品优化,提高运营自动化;3、保障运营指标,把控业务风险,降低运营亏损;4、优化服务质量体系,提高运营团队服务质量;5、负责部门绩效管理,员工培训,提高部门人员的运营专业能力;6、建立运营团队,增强团队凝聚力和团队精神;任职要求:1、大专及以上学历,三年以上大型呼叫中心/运营中心从业经验优先;2、具备分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;3、精通客户服务体系的管理流程,能制定合理有效的客服管理模式;4、良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,善于调动内外部各种资源;5、具有创新精神,并能主动思考及推进工作,较强的抗压力和自主执行力;
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