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客服部专职经理

5-6
湖北-武汉 | 不限经验 | 大专学历
94 94
2019-03-18 更新 被浏览:
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贺女士
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地址:武汉中央商务区珠江路64号泛海国际SOHO城6栋2302
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1.待签客户的跟踪服务,对已收取定金的待签客户及时的回访,了解客户对设计师与方案的满意度,防止客户流失;2.解决各种客户投诉、分清引起各类投诉的责任人、协调相关部门妥善解决、并对责任人提出处理意见;3.每周与客户保持联系、微信互动,特定时期内做特色回访(如节日、结婚100天等);4.对客户的要求,及时与策划部反馈,做好客户与策划师的沟通工作;5.失单后对客户进行回访,了解客户真实想法,及时挽回及调整方案。6.严格执行公司保密制度,不得对外泄露公司机密(尤其是客户资料);7.更新汉口公司资料盘并同步至微办公网盘(给武昌公司拷贝);8.配合、协助前厅初次接待及其他与新人相关的工作;9.婚礼现场的督导工作;10、遵守公司各项管理制度,服从上级领导安排,及时完成领导临时交办的其他事物。
任职要求:1.专科以上学历、一年以上相关工作经验;2.形像气质佳,声音甜美,普通话标准,有较强的服务意识;3.具有良好的分析能力、语言表达能力强、亲和力强、善于沟通和协调、执行力强;4.具有良好的判断能力和应变能力,工作细致、认真、负责、耐心。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 广告/市场/媒体/艺术
  • 10-50人
武汉喜庄婚礼顾问有限公司(简称喜庄婚礼)成立于2005年,是目前国内规模最大,企业管理、架构最完善的高定品牌婚企之一,主要致力于为高端客户策划婚礼和婚礼统筹服务。同时,喜庄婚礼是湖北省婚庆...行业协会会长单位,连续多年被评为 湖北省最具发展潜力民营企业 湖北省优秀民营企业 等荣誉。武汉市第十八届职业技能大赛 婚庆策划 比赛项目优胜单位。喜庄婚礼是《婚姻庆典服务国家标准》的全国首批试点实行公司,也是《湖北省婚庆服务合同》的主要制定单位和首批试点使用单位,被湖北省工商行政管理局授予为 守合同重信用企业 ,是华中地区婚庆行业的领军企业。武汉喜庄婚礼顾问有限公司与武汉光谷希尔顿酒店、世贸希尔顿、武汉香格里拉大酒店、武汉万达瑞华、嘉华酒店、泛海喜来登等众多高星酒店深入合作。品牌优势—华中具影响力的高端婚礼顾问公司之一市场优势—喜庄凭借12年来高端、优质的服务争得客户口口相传,形成了供不应求的市场需求管理优势—喜庄公司通过业务建模,拥有标准化、专业的工作、服务流程,企业形成自动化运营,实现员工成长、企业发展的双赢目标。资源渠道优势—喜庄婚礼拥有华中最令人羡慕的合作伙伴和渠道包括不限于央视级别的主持人、国内顶级摄影师团队、5星酒店等培训优势—喜庄公司推出全国婚庆行业首个企业培训认证MCA、MCP、MCE,喜庄公司不仅注重公司员工的培训,也希望为推动全国婚庆行业的发展尽一份力
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贺女士
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