招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责要求
1、负责客户电话、在线方式的咨询受理及相关答疑;
2、负责客户投诉的安抚解释,问题的处理或转交和跟进;
3、负责客户需求和建议的收集;
4、对用户进行电话回访,了解满意度情况、问题解决情况等。
任职资格
1、一年及以上客服经验(条件优秀者可放宽,自营平台客服经验优先)
1、普通话标准,口齿清楚,语言表达能力强;
2、具有良好的情绪控制能力;
4、思路清晰,思维敏捷,有良好的主动服务意识与较强的责任心,工作耐心细致;
5、学习能力强、有良好的团队合作精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。