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客服专员

4-6
浙江-杭州 | 不限经验 | 大专学历
91 94
2019-03-18 更新 被浏览:
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经理
地址:南京
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责要求
1、负责客户电话、在线方式的咨询受理及相关答疑;
2、负责客户投诉的安抚解释,问题的处理或转交和跟进;
3、负责客户需求和建议的收集;
4、对用户进行电话回访,了解满意度情况、问题解决情况等。
任职资格
1、一年及以上客服经验(条件优秀者可放宽,自营平台客服经验优先)
1、普通话标准,口齿清楚,语言表达能力强;
2、具有良好的情绪控制能力;
4、思路清晰,思维敏捷,有良好的主动服务意识与较强的责任心,工作耐心细致;
5、学习能力强、有良好的团队合作精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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杭州车呗科技有限公司,创立于2017年5月,总部位于杭州,是一家以 汽车金融 为核心、 互联网 汽车后市场服务 为发展战略,业务横跨互联网汽车金融、汽车服务、汽车消费等领域新型网络科技公司。
有车宝是车呗科技在 互联网 时代背景下推出的一站式汽车服务平台,通过移动互联网、大数据等全新的技术,结合金融产品、汽车工具、汽车交易等丰富的产品线,研发移动APP、web线上端口,融合微信简单易用的软件为线下落地服务商(城市合伙人、城市服务供应商)提供业务管理支持。平台同时打造全面的SaaS服务,为线下落地服务商提供业务行为、过程、协作、客户资源的一站式移动业务管理SaaS解决方案。
有车宝目前已在浙江、江西、江苏、南昌、福建五省近20个城市建立城市营销服务中心。2017年,员工总数60余人,核心管理团队来自于一线互联网行业及汽车金融行业。
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