招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
负责公司客服电话、客服QQ、客服工具的管理;
负责下单及查货;
制定公司客户服务规范、工作流程模板;
负责客户回访制度的建立,并监督实施;
负责组织客户调查及客户档案管理工作;
负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核;
做好顾客和公司各部门之间的衔接工作;
负责对客户投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;
完成领导交办的各项工作
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。