招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1- 按服务标准作好客户接待、服务工作;2- 记录当班注意事项及待跟进事项,做好交接班记录;3- 接听客户电话并派单跟进处理及回访,期间敦促跟进人员及时完成服务请求;4- 接收业户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈,重大事件及时上报领导;5- 与业户保持良好关系,主动了解业户需求,负责对投诉情况的处理结果进行回访;6- 业户借用物品的管理、登记、存储、清点工作;7- 配合公司推广活动并做好相关解答及登记;8- 按规范完成前台各类表格的填写,做到准确完整,并整理存档,并做好交接班记录;9- 熟练正确地掌握前台一切设备设施并保证其每日的正常运行,定期打扫工作区域清洁,保持工作环境的整洁和干净;10- 打印通告、信函、文件等文书工作;11- 客户寄存物品的管理、登记、存储工作,业户资料的管理、归档、存档及整理;12- 协助主管处理日常客户事宜,主动跟进并及时给予回馈。
任职要求1.高中以上学历,善于沟通,主动服务意识好,有责任心2. 女身高163米及以上,年龄28岁以下,身体健康,无不良嗜好;3. 会基本的办公软件操作4、形象气质佳,谈吐大方,亲和力强5、有客服及前台经验者优先
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。