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前台接待

4500-6000
广东-深圳 | 不限经验 | 高中学历
91 92
2019-03-19 更新 被浏览:
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经理
地址:石厦北十街信托花园1栋M层管理处
职位描述
招聘人数:3-5人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 工作职责:1- 按服务标准作好客户接待、服务工作;2- 记录当班注意事项及待跟进事项,做好交接班记录;3- 接听客户电话并派单跟进处理及回访,期间敦促跟进人员及时完成服务请求;4- 接收业户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈,重大事件及时上报领导;5- 与业户保持良好关系,主动了解业户需求,负责对投诉情况的处理结果进行回访;6- 业户借用物品的管理、登记、存储、清点工作;7- 配合公司推广活动并做好相关解答及登记;8- 按规范完成前台各类表格的填写,做到准确完整,并整理存档,并做好交接班记录;9- 熟练正确地掌握前台一切设备设施并保证其每日的正常运行,定期打扫工作区域清洁,保持工作环境的整洁和干净;10- 打印通告、信函、文件等文书工作;11- 客户寄存物品的管理、登记、存储工作,业户资料的管理、归档、存档及整理;12- 协助主管处理日常客户事宜,主动跟进并及时给予回馈。
任职要求1.高中以上学历,善于沟通,主动服务意识好,有责任心2. 女身高163米及以上,年龄28岁以下,身体健康,无不良嗜好;3. 会基本的办公软件操作4、形象气质佳,谈吐大方,亲和力强5、有客服及前台经验者优先

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深圳市印力物业服务有限公司 简 介

深圳市印力物业服务有限公司(原深圳市信拓物业管理服务有限公司)成立于1996年5月6日,注册资本1000万元,是中国商业地产百强企业排名前三的印力商用置业有限公司(万科商业平台)全资子公司,是深圳市早期获得国家一级资质的物业管理服务企业之一。印力物业目前在管项目30个,总建筑面积达到280万平方米,项目重点分布在珠三角、长三角和环渤海地区等15个大中型城市,类型主要有商业综合体、购物广场、写字楼、酒店、住宅和别墅等项目,是中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理行业协会会员单位、深圳市物业管理行业协会常务理事单位。
20年以来,印力物业持续秉承 诚信,专业,创新,奋斗 的核心价值观和 品质服务创造价值 的企业使命,全面推行CIS发展战略,通过ISO9001质量管理体系认证,实施CRM客户关系管理及卓越绩效评价管理,践行 做客户信赖的物业服务专家 的企业愿景,为客户提供安全、舒适、和谐、便捷的工作、生活和购物环境,精心塑造以 印力集团——缔造欢购之城,开启乐享之旅,成为活力之源 、 香蜜湖?水榭花都——精致服务?生活比想象的更美 为特征的品牌风格,赢得了客户一致赞誉。
印力物业在职从业人员1000余人(不包括外包项目人员),凝聚了一批在商业和住宅物业管理等领域拥有高级职称、机电设备维护维修实践经验丰富的行业精英,管理人员大专以上文化程度达60%以上,多人获选广东省、深圳市专家人才库、取得监理工程师、注册物业管理师、全国物业管理企业经理等资格证书。
印力物业致力于为客户提供物业全生命周期的保值、增值服务,实现社会、经济、环境效益的有效统一,同时与全球多家知名企业强强联合,优势互补,在管理理念创新、服务模式创新、人才培养等方面进行合作,为客户提供更加全面、优质、高效的服务。多年以来印力物业先后获得区、市、省、***各种荣誉称号超过50次,其中包括 全国物业管理示范住宅小区 和 全国城市物业管理优秀示范大厦 这些物业管理行业的最高荣誉。
展望未来,印力物业坚持 以客户为中心 的服务理念、 以奋斗者为本 的人才战略,依托印力集团的企业文化和实力,打造物业管理精品,向客户提供 和谐人居 与 欢购之旅 的特有物业管理模式。

地址:深圳市福田区农林路69号深国投广场2号楼1101室
邮政编码:518047
联系电话:(0755)-33031152传真:(0755)-33382891E-mail:666rlzybzp@163.com
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