移动10086客服文员/包住餐补客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 深圳移动人事（总部）10086坐席客服李先生致：您好！我是客服招聘组李先生。请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听文职岗位）：请您知悉：如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名 学历 应聘岗位 您的邮箱至事业部李先生 13510086265可加另请您知悉：同一岗位或相同岗位请勿重复投递简历或预约，避免重复筛选，通知。—————————————————————————————上班时间——（接听-非销售）7:40- -22:00轮班制，每班次7.5小时；休假问题- -采用轮休制，月休7-8天（如遇值班有事，可跟同事对调值班）———————————————————————————上班地址- -- -- -南山区高新园照明大厦（深圳客服总部）——————————————————————————-吃住问题- -- -- --免费住宿及工作餐补（不住公司宿舍补贴300元/月，工作餐补200/月,另交通补贴每月100元）福利情况：6-10月设高温补贴，每年三次季度奖，一次年终奖，过年过节有实物或现金红包，生日津贴，五险一金，综合社保，住房公积金以及优秀员工给予转深户等。（婚假，产假，带薪年假）—————————————————————————————招聘职位：中国移动10086坐席客服主要职责1、接听深圳10086神州行，动感地带服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。——————————————————————————————职位要求您要有- -1、高中，中专及以上学历，16~30岁；（条件优越者，适当放宽）2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；3、 普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。—————————————————————————————薪酬待遇1. 培训加试用期综合月薪为3000-3500元/月；（不含福利及奖金），主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识，业务办理流程，培训为主。2.转正后3300保底，综合月薪5500-6500元/月,均薪5500元以上/月；员工平均年薪6.1万，优秀员工年薪可达6-8万以上。（税后，已扣除五险一金,社保，公积金等。）；为员工购买五险一金，综合社保，公积金。享受带薪年假，有奖金、加班费等；3、8小时/天，在7:40- -22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月21.75天上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；4、入职后可提供住宿或住房补贴300元/月，公司设有食堂提供工作餐补；5、达到条件的员工：根据深圳人才引进流程，为员工办理调深圳户口；6、提供各种完善的晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。
公司福利及其他：1、培训制度-为期16天的带薪培训（入职签订正式合同，享正式员工遇）2、保险福利- --标准社会保险（养老保险 医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）3、带薪年假- --除享有国家法定节假日外，额外再享有12天带薪年假；（工作满一年）4、入职后- -可提供住宿或住房补贴，有免费班车；5、收入稳定- --入职3个月以上，人均收入超过5500元；
晋升空间—————————————————————————————纵向晋升： 管理方向：班长助理- -班长- -主管助理- -主管- -运营助理- -运营经理- -总监- -副总；横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。————————————————————————————中国移动客服官方招聘中心：事业部李先生13510086265可加