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客户协调主管

10000-15000
湖北-武汉 | 不限经验 | 本科学历
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2019-03-19 更新 被浏览:
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经理
地址:A座2512-2513室
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
岗位职责:负责根据公司相关制度,建立分公司投诉管理细则及执行方案;负责对分公司客诉案件进行登记、受理、查询原因和汇报;负责处理分公司投诉案件的解决,以及投诉案件升级;负责对已受理的投诉案件,组织信息收集、整理和分析,根据有关法律法规及公司制度,形成可行的处理方案;负责检查投诉案例的分类和分解是否准确,确认重点投诉案例和风险因素,并及时形成汇报;负责针对存在较大风险的项目或制度,及时收集整理信息并及时上报,减少公司损失,维护公司品牌形象;负责通过与各部门的协作配合,解决投诉。
任职要求:具备3年及以上工作经验其中1年及以上相关行业或客诉处理经验;具备本科及以上学历,法学相关专业;具备从事律所相关工作经验者优先具有法律工作经历或持有律师证者优先具有较强的谈判沟通能力;30-40周岁;形象气质佳。

湖北分公司地址:武汉市武昌区临江大道96号武汉万达中心
工作时间:9:00-18:00,双休

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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公司简介:
北京侨外出国咨询服务有限公司创办于1999年,总部位于北京。作为全球投资移民和高净值人群海外生活规划服务的领航品牌,是经公安部、工商总局认证批准的中国公民因私出入境服务机构。
侨外发展至今19年,已成功帮助2万余家庭实现移民海外的梦想。先后在北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市成立16家国内直属分公司,并在纽约、曼彻斯特、巴塞罗那、伦敦等6个国家成立6家海外直属分公司,并在欧洲、北美洲多国设立客户服务中心。多年来,与各国移民局、大使馆、领事馆、投资总署、文化教育中心等保持良好的沟通与深入合作的关系。
侨外始终坚持 只做真正安全的投资移民 ,创立6大项目审核标准,甄选安全且投资价值突出的投资移民项目,为投资人提供美国、英国、加拿大、澳大利亚、西班牙、葡萄牙、希腊等超过21个国家的移民项目。作为美国EB-5投资移民、英国20万镑企业家移民的引入机构,侨外拥有业内最为资深的项目甄选团队、百人白金文案团队、实力卓越的顾问团队和完善的客户服务体系。
2018年,侨外出国实现全面服务升级,将继续以专业的团队、严苛的审核标准为中国高净值人士提供从投资移民、出国留学、海外置业、财富管理到家族财富传承的全方位海外生活规划服务。同时,侨外打造的规划师团队将从移民、留学前的咨询考察,到海外登陆后的定居、置业、税务理财为投资人带来贴心、省心、安心的全程 管家 式服务。

公司荣誉:
2010年 中国十大移民专业机构
2011年 最信赖的移民服务品牌
2012年 最具知名品牌移民机构
2013年 领军人物金狐奖
2014年 腾讯网十年最受公众信赖出国品牌
2015年 公信力品牌出国服务机构
2016年 合作赛事 北京马拉松 、 国际冠军杯(ICC)
竞争力分析
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