客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一：工作内容：1.协助人事经理维护公司招聘平台；2.每天完成当天的面试邀约工作；3.员工入职离职办理；4.员工档案管理；5.筛选符合公司要求的简历，并做好面试登记工作；6.完成领导安排的其它工作；7.完成每天的人事部相关报表。二、岗位职责 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 任职资格 1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通； 2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 3、性格好，有耐心及责任心； 4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先； 5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。