招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1. 熟悉公司客服部门的流程与要求，对客服专员工作日常管理及监督，协助处理异常。2. 收集客户满意度；按照客户要求提出改善措施表，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度。3. 跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析客诉案例，提出改善建议，并每月对部门员工培训。任职要求：1.25-38周岁，大专以上学历，3年以上物流行业客服工作经验，有物流快递工作经验者优先，大专以上学历。2. 热爱客服工作，有良好的工作态度，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。3. 遇事冷静，做事灵活，有良好的团队意识，沟通能力及抗压能力，能很好的建立并维护内外公共关系。公司福利：1、福利多：五险、包吃住、节假日礼品、生日礼品等；联系人：何小姐 电话027-84296036
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
