客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1.接听 我来贷 互联网金融借贷4009008880人工热线，接受客户咨询，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。2.根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务3.及时发现贷款客户的需求，记录整理及汇报；并为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题。
基本素质要求：学历： 高中及以上学历 年龄：20-32周岁 性别： 不限 专业：不限 工作经验：不限，有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。其它：1、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；2、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；3、勤奋，性格开朗，善于分析总结，能吃苦耐劳，有较强的自我激励和自我约束力，具有团队精神；4、欢迎应届毕业生来加入；
项目优劣势初步分析：1、工资待遇高　2、较大的发展空间　3、福利优越　4、没有销售压力