客服专员

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 （1）公司是百度搜索、360、神马搜索、今日头条、腾讯社交广告等核心代理；（2）使用淘宝、千牛等软件接待淘宝店铺客户，回答客户相关问题，介绍产品特性，引导客户购买产品并告知客户相关流程及注意事项，进行成交收款；（3）淘宝网店的维护，及时回答客户咨询问题以及店铺交流区的留言；（4）注意解决产品上线、退换货以及售后等问题，细致处理相关纠纷事件，维护客情关系。（5）对新老客户定期回访，及时了解客户需要，促成二次销售。（6）加强与其他部门的沟通和交流，及时了解产品资源及库存情况。
任职资格：（1）大专及以上学历；（2）21-27岁左右，熟练使用办公软件，打字速度40字/分钟 以上；（3）有客服、销售相关经验者优先；能接受适当加班（不超过8点）不倒班，没有晚班！（4）多劳多得，能接受加班，付出回报率高，愿意脚踏实地和公司共同发展；（5）学习能力强，并且有较好的沟通能力，应变力强，游刃有余处理客户提出的各种问题；（6）积极乐观的心态，昂扬的工作态度和客户服务态度，责任心强；（7）没有经验也没关系，只要肯学，公司有完整的帮扶体系。
薪酬标准：（综合薪资）薪资：6000-10000 底薪 提成 节假日福利 补贴
福利制度：（1）上班时间：9:00-18:00；无需轮班，适当加班（不超过8点），没有夜班！！！（2）单双休（月休6天），法定节假日正常休假、带薪病假，春节带薪年假；（3）每年定期免费体检，每日下午茶，员工生日福利、节假日都有礼品发放哦！（4）部门定期组织团建活动、公司外出拓展以及员工旅游等多种文娱活动等；（5）完善的培训体系：入职培训、产品了解、话术技巧、操作流程等；（6）完备的帮扶机制：客服主管带领新人了解产品及操作流程，帮助员工最短时间内成长。（7）公司可提供住宿；