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客服专员

3-4
湖北-武汉 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-19 更新 被浏览:
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经理
地址:武汉市洪山区野芷湖西路创意天地三、四期5号楼3楼
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,3、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:1、有客服工作经验;有移动支付、网站后台管理经验优先;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;8、应届生毕业生亦可。
福利:1、转正员工每年两次调薪机会;2、按国家规定缴纳五险;3、享受年假、婚假、产假、护理假、哺乳假、病假等各类带薪假期;4、不定期组织各类培训,工作期间带薪培训,助力员工成长与发展;5、设定公司活动经费,可参与公司组织的集体活动,如:拓展、旅游、运动等;6、每逢国家传统节假日,发放节日礼品或慰问金;7、每月按时上下班且无迟到早退请假者,获得月度全勤奖,全年全勤奖最高可达4k;8、公司根据每年经营情况和员工年度绩效表现,发放丰厚的年终奖金;9、公司进行月度、季度、年度评选,对表现优异的个人、团队和部门,予以奖金激励;10、每天提供下午茶,每年提供员工定期体检。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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