理赔经理/主管

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、理赔流程制定。根据产品特性，与保险公司、业务渠道，沟通确定理赔流程。包括客户报案方式、理赔资料要求、理赔条件判定、赔款支付等。2、赔案处理。包括受理客户及渠道报案、协助客户提供理赔资料、跟进保险公司结案，以及理赔数据管理。3、客诉及退保处理。对保险公司、渠道或者客户直接联系反馈的订单、保单、理赔等各类客户咨询、投诉问题进行核实处理。4、保费、赔款数据核对确认。每月月初就上月各个渠道保费规模、赔款金额/赔付率数据与保险公司、业务渠道进行核对确认。以便财务部门和业务部门结算和催收相关费用。5、负责线下各渠道的理赔案件及退保的协调处理；6、负责理赔系统的线上案件受理、理算、审核及结案；7、负责与各渠道、保险公司等相关理赔问题的沟通、协调；8、负责完成相关理赔数据的汇总、分析；9、负责理赔问题的咨询、解答； 10、负责每月与渠道及保险公司的保费核对；