到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作;
2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;
3、主动关爱、生日祝福、社区服务/新服务宣传、通知,线下服务等回访电话;
4、及时进行客户信息登记和更新,客户服务需求确认;
5、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;
6、对部门工作提出有价值的建议和意见;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、爱岗敬业、热爱养老事业,有丰富的管理经验,有强烈的责任心;
3、年轻气质佳,年龄在20~30周岁左右,有客服工作经验优先,
4、考虑项目所在地本地人,能用当地语音与当地老人沟通;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地点:武汉市武昌区螃蟹甲地铁A出口
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。