招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、负责手机上门维修服务工程师的的日常运作协调和管理；2、负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设，客服服务框架的搭建和执行；3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；4、对手机维修工程师进行培养和激励，提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度；5、负责售后危机事件，质量事故问题协调处理以及跟踪反馈；6、数据基础上进行备件预测，备件库存消耗的管理，对货物的安全，帐物信息的真实性负责，以保证服务；7、综合协调能力较强，能够有效的保证客服，仓库及上门服务工程师的协作，确保分公司订单完成率保持在较高水平。
岗位要求：1、大专以上学历，对于售后客服架构体系的运营有深入理解；2、基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先；3、具有良好的团队协作和管理能力，学习能力和沟通能力，处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、有集体荣誉感，认同闪修侠理念；6、手机厂家服务管理员，服务经理或大型CS服务中心管理人员优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
