亚马逊客服专员

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、每天及时回复邮件，提供售前咨询、解答售后问题。收集汇总分析、跟进、反馈问题；2、完善帐号各项政策与制度，保持帐号的好评率和良好的信用度；3、负责每天检查Amazon的feedback及Review，及时联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评；4、完成公司分配的其他任务和其他安排，配合同事处理好日常事务。
任职要求：1、大专以上学历,英语CET-4及其以上，有比较强的英语阅读能力及书写能力，无障碍的英语口语交流，从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的客服经验者优先考虑；2、了解产品信息，解答客户提出的技术问题;3、熟悉Amazon的各项政策，对维护和管理账号安全有一定的经验；4、客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；5、具有很强的上进心、责任感、学习能力、抗压能力，同时拥有很强的沟通（及时反馈结果）、协调能力和团队合作精神。
公司福利：【合理优厚的薪金】无责任底薪 绩效 高提成分配 弹性福利等【齐全的福利体系】五险一金 公司自有关爱员工基金会【丰富的员工活动】员工聚餐、节日晚会、篮球羽毛球户外运动、跑步团、素质拓展、每年免费体检、每月生日会、节日礼包【多元化培训课程】岗前培训、不定期内外训、在职个人提升计划【良好的晋升渠道】试用业务>正式业务->高级业务->试用经理->正式经理->高级经理->试用总监->正式总监->副总->分公司总经理（开疆辟土，股权激励）