到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责:1、通过唯品会、京东商城等及时与耐心解决顾客提出的问题和要求;2、引导顾客进行购买,促成交易,达成销售目标;3、对订单进行及时跟踪、反馈;4、售中的产品发货过程跟进、配送、订单修改等跟进;5、及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务,6、具有团队协作精神和极强的沟通协调能力。
二、任职资格:1、打字速度不低于50字/分钟;2、一年以上天猫/京东/唯品会售前售后客服工作经验,熟知电商规则;3、具备良好的表达能力,以及与人沟通的能力;4、能适应早晚倒班。5、为人诚恳热情有耐心,勤奋踏实,具有高度的责任感;4、具备一定的上进心及责任心。
三:工作时间每天8小时,大小周排班,早班:8:30-18:30,晚班:14:30-23:30。
四:公司福利1、入职购买社保;2、不定期员工活动:公司年度旅游、不定期员工团建、聚餐;3、国家法定节假日、带薪年假、带薪两小时假等;4、提供工作餐、每天下午茶、大促活动全天提供零食水果、节假日礼品(礼金);5、公司以人为本,重视和培养每一位有价值、有理想的员工,平台广阔,发展空间大。
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