淘宝客服

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、耐心与客户沟通，及时准确的解答客户的疑问，进行订单确认处理；2、掌握顾客购物心理，适时推荐产品，引导客户下单，有效达成销售目标；3、收集整理客户的各类问题，分析客户需求，针对性的给出不同的解决方案；4、配合公司开展各项促销活动，及时反馈顾客的需求，并提出合理化建议。任职要求：1、中专以上学历（大专优先），打字速度较快（40字以上/分）；2、熟悉OFFICE等办公软件，对电子商务工作热诚，熟悉电商平台等购物网站流程；3、思维敏捷，理解能力强，较强的应变能力，责任心强、抗压能力好，工作积极认真；4、懂客户心理，具备敏锐的销售意识，能够和客户进行良好的沟通，引导客户促成交易。工作时间：上午：8：00-17:30，每周六天制，每月的最后一周双休（会存在调休情况）薪资待遇：基本工资 绩效奖金 项目奖金 年终奖晋升通道：职位晋升：在线客服-客服组长-客服主管-客服经理；横向发展：由在线客服可通过竞聘，转岗去运营、产品、店长、商务、采购、行政人事等岗位。加入天一泓，您还将有： 1、 专业培养：上岗前一对一专人辅导学习，完善的行业知识培训；2、 购买五险一金：养老 医疗 工伤 失业 生育和住房公积金，保障员工基本福利；3、 带薪年假：工作满一年的员工享有5天带薪年假：4、 办公环境：甲级办公室，工作环境舒适，周边交通方便；5、 传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美礼品；6、 员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份精美的生日礼物。