招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
职责：1、负责制定服务质量质检标准，不断完善各项标准制度；2、负责通过质检数据进行分析，提取共性及个性问题进行总结；3、进行质检整体工作的安排；4、负责针对质检结果，提出并实施改善方案，不断优化服务质量；5、负责协助培训部门及总监完善部门管理，提升客户体验；任职：1、拥有两年以上客服质检工作经验者优化；2、大专以上学历；3、熟悉客服或呼叫中心相关监控管理体系，能针对质检问题进行及时有效处理；4、具有较强的口头与书面表达能力；
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