招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、在服务处经理的领导下,全面负责客户服务中心的工作; 2、依照各项管理法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关服务质量和服务标准;3、制定客户服务中心内部管理制度,监督、检查、指导客户服务中心员工工作,定期进行考核; 4、制订客户服务中心员工的培训计划,配合行政人事部定期对员工开展综合素质培训; 5、组织处理客户报事请修和投诉,并定期进行回访,收集客户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导; 6、负责办理客户室内装修报批、验收等手续; 7、协助服务处经理检查新接管的物业,发现问题及时联系相关部门处理,并协助办理物业移交手续; 8、组织人员做好客户收楼工作,代表公司与客户签署各种相关文件等工作,并跟进物业使用人在收楼时需要跟进的项目。 任职要求: 1、大专以上学历,形象良好; 2、具有较高的协调、组织能力,思维敏捷,沟通能力强,心理素质好,责任心强; 3、三年以上物业管理行业客户服务管理经验,其中至少两年同职位工作经验,熟悉物业管理行业的法律法规,良好的服务意识,对于物业管理小区的日常客服工作有较强的实操经验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。