招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
熟练掌握IT服务相关业务流程、服务规范;灵活处理本区域客户的上门服务需要,合理分派服务单给各服务工程师,持续优化服务中心生产率;与服务部门保持良好的互动,对服务单质量主动跟进、及时反馈,持续提升服务质量;处理客户的相关服务咨询、报价需要;管理备件,独立完成备件收发,派查异常备件;对接供应商,督促供应商人员按要求提供服务,负债供应商服务费用的对账、核算、收付款申请;操作业务管理系统(包含服务的的派发、更新和结单);日常日报、周报、月报;异常问题升级;领导交办的其它工作任务。
任职要求:全日制大学专科及以上,英文读写良好;熟练使用office等办公软件,有良好文档能力;有数据分析、挖掘能力;良好的逻辑思维能力,条理性强;快速学习新事物能力;接受过计算机应用、沟通技巧、客户服务等方面的培训;具有培训他人的能力和安排他人工作的魄力,有相关管理方面的经验优先考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。