到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责:
1、能熟练使用英语回答客户的邮件,表达得体,能为客户着想,真诚为客户服务
2、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成
3、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议,维护老客服;
二、职位要求:
1、大专以上学历,英语读写流利;英语CET4级以上.口语要较好,需要与客户打电话.
2、善于沟通,独立思考,处理咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
3、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情; 能承受一定的工作压力;
底薪 提成 年终奖金,有员工旅游 节日福利 带薪年假 购买社保:医疗保险 生育险 工伤险 失业险
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