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售后业务主管

8000-12000
四川-遂宁 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-21 更新 被浏览:
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经理
地址:内江市经济技术开发区汉晨路888号8栋
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 ①. 分解细化部门计划,对服务顾问等提出具体要求与任务,并监督落实;②.监督日常服务接待运营,确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求;
③. 监督服务顾问,确保服务接待区域及广告的清洁,确保其外观良好;④.为车辆动向及客户的引导提供帮助,并确保贯穿流程始终; ⑤.定期对客户服务进行监督、指导、管理;
⑥.及时、得体地处理特殊客户投诉 ;
⑦.亲自管理关键客户,培养忠诚客户,降低客户流失率。
⑧. 执行、监督客户生命周期后续措施,例如提升客户忠诚度的定期关系维持提醒;
⑨.售后信息,安排客户数据库及记录更新;
⑩. 制定并组织日常培训,提高服务顾问业务水平。任职资格:①.有乘用车驾驶执照。②.具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力③.具备出色的服务营销知识及客户关系管理知识④.具备完备的与售后及服务接待相关的当地政府法律法规知识-具备完备的保险索赔流程及相关规定知识⑤.具有较好的沟通能力、人际交往能力、客户导向意识等联系电话:0825-2951111(转808)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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华星锦业集团是经梅赛德斯-奔驰授权,秉承梅赛德斯-奔驰 星徽理念 ,从事梅赛德斯-奔驰、迈巴赫、AMG、Smart等汽车品牌销售、维修服务的专业化集团公司。
华星锦业集团现不仅在四川地区拥有成都的华星锦业奔驰羊西店、全球首家奔驰生态园成都华星锦业奔驰武侯店、成都华星锦业奔驰天府新区店,以及覆盖川北的德阳、绵阳、广元,川南的眉山、乐山、峨眉山以及川东的遂宁、南充、广安等地的华星锦业奔驰店,更形成了以四川为中心,辐射至全国范围的华星锦业奔驰重庆店、湖南长沙店、湘潭店以及云南大理店等共计十五家华星锦业奔驰店
经过多年的磨砺和沉淀,华星锦业集团凭借自身优质的服务、专业的技能获得了梅赛德斯-奔驰(中国)和北京奔驰汽车销售有限公司的多次嘉奖,包括 梅赛德斯-奔驰***经销商战略合作伙伴 全国***经销商 、 明星销售团队 、 经销商***贡献 等奖项。
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