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客服专员

8000-4
四川-成都 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-21 更新 被浏览:
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经理
地址:天府四街189号携程信息技术大楼B幢1F
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1. 通过电话、线上或线下等服务方式进行客户维护,接受客户的咨询。2. 处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果。3. 整理各项目档案,熟悉各项目进行程度,及时跟踪项目工作流程,为客户提供优质的服务。 4. 协助公司其它内务工作。
任职要求:1. 专科及以上学历,普通话标准、能熟练听说四川话;熟练操作电脑办公软件及手机社交软件。 2. 有服务意识,较好的沟通,记录,表达能力,耐心细致,工作态度积极向上。 3. 善于学习,积极创新,责任感强,有好奇心,能快速学习业务知识并灵活地应用于工作中。 4. 对客服务1年以上经验,有财务基础知识。
福利待遇前三个月: 底薪2800 全勤误餐补贴300 公司培训 招聘奖金转正后: 底薪3000 误餐补贴 年终奖 旅游奖励 招聘奖金
入职资料:1. 二代身份证原件及复印件2张2. 学历证复印件2张3. 户口本(首页 本人页)复印件2张(买社保用)4. 寸照2张
面试地点:成都环球中心E5入口14楼1408(地铁1号线锦城广场站)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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成都美樾酒店管理有限公司拥有众多中国酒店行业资深高级管理人员,团队拥有多年成功的高星级酒店建设、筹备开业、运营管理经验,取得了业界令人瞩目的经营业绩。
携程旅行网创立于1999年,2003年12月在美国纳斯达克上市。经过20年的运营,携程已经成为亚洲最大的一站式旅行服务平台,与其旗下的去哪儿、艺龙、skyscanner、make my trip一起,服务了世界上超过3亿的用户。2017年,携程总交易额高达5600亿元人民币,同比增长30%,净营业收入达268亿元人民币,同比增长39%,预计2021年营收将达到1—1.2万亿元人民币。丽呈酒店系列是携程集团全力打造的酒店品牌,预计在2022年丽呈集团将成长为全亚洲最大的酒店集团。
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