到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、负责店铺订单打印、商品的配货及发货；2、每日处理店铺退换货、缺货、快递异常等售后相关问题;
3、每日及时响应客户售后咨询问题,专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉,提高客户满意度;
4、针对投诉、纠纷,整理问题点及解决方案,从后端闭环到售前,促进售前改善;
5、定期整理相关业务数据（周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等）,了解并分析客户需求,不定期进行客户满意度等回访工作。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
