跟单客服专员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：合同跟进根据销售人员提供的接单信息及送货计划，准备销售合同；在客户平台进行网络投标和根据客户要求在客户平台系统处理有关订单。订单处理负责与客户联系，根据订单信息进行库存查询；在保证库存货物先进先出的前提下，妥善分配库存并安排出货顺序；对于特殊批号的货物出货，提前与技术部、销售人员进行有效沟通，细化到指定客户及订单，及时安排出货；及时发现订单异常，跟进异常订单的处理进度；根据订单处理的需要准备各种单证；收集和整理各种单据，完成发货单、提单等单证的核对处理；处理客户日常对账及发票跟进事宜；协助报关出口或转厂业务。订单跟踪与客户保持良好的关系；与公司各部门保持友好合作，及时处理日常业务；与物流公司保持良好沟通，对订单进行跟踪管理；对客户及物流公司所提出的反馈或投诉，做好相关记录。
职责要求：本科以上学历，首选专业: 物流、国际贸易、商务管理相关专业；2 年工作经验，有供应链,客户服务,物流管理相关领域工作经验的优先；能够承受一定的工作压力, 工作效率高；优秀的沟通技巧,团队合作精神和工作的责任感；可以用英文回复邮件；熟悉使用Excel 和Powerpoint。