到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录;2、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户;3、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求1、年龄18—35周岁,大专及以上学历;2、熟练使用电脑,打字速度40汉字/分钟;3、普通话标准,听得懂粤语,沟通服务意识强;4、性格踏实,能承受工作压力。
三、福利待遇1、培训周六日休息;2、综合收入4500-5500/月;3、五险一金;4、行里有食堂;5、享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等;
四、工作时间工作时间:排班制,每班8小时 月休8天。
五、工作地点1、广州市越秀区东风东路754号工商银行5楼(公交站:羊城晚报社站2;地铁区庄B2出口,导航搜索:东方丝绸大酒店旁)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。