招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
能力要求:对销售有一定的热情,有积极性;普通话标准,口齿清晰、沟通表达能力强;熟练操作办公自动化设备, 电脑打字速度40字/分钟以上;良好的执行力和团队合作精神,有一定的工作抗压能力;处理事情经验丰富,应变能力强;具备强烈的客户服务意识能认真聆听并解决客户的需求;年龄:20岁以上,30岁以下。男女不限。工作概述:负责产品销售售前、售中、售后整个过程的疑问解答;负责客户信息采集、销售订单的跟进及物流跟踪。 岗位职责:接待线上、线下咨询客户,了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,引导客户下单并促使留下个人信息;负责产品销售售前、售中、售后整个过程的疑问解答,解决客户的疑义与投诉;负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货、换货等订单问题;客户评价跟进,售后跟踪回访等售后服务;做好相关售后报表的记录并上报,及时向主管反馈信息并提供改善方案;承办领导交办的其他工作。
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