招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:
1、负责客服部与其他部门的信息同步和沟通工作。
2、负责客户关系管理、定期维护客户关系各项工作的监督检查,负责医院对外交流、大型活动的接待、服务等工作;
3、熟练整形医院的作业流程,能够独立处理突发事件及客户投诉。
4、负责客服人员日常培训,提升客户服务质量,以及对客服人员进行辅导、指导、监督、激励、评估,实现部门内部人才的可持续发展;
任职要求:
1、年龄25岁至35岁,,专科以上学历,具有医学背景优先;
2、具有2年以上国内知名医疗机构或四星级以上酒店(宾馆)客服总监或主管客服工作的任职经验;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,熟悉客服中心运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力。
4、较强的组织、计划、控制能力,具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力。
5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,形象气质佳。
6、有整形美容行业相关工作经验者优先考虑
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。