到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、受理及主动电话联系客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,如有需要,对客户进行系统应用培训;
3、接待公司大客户,维护客户关系,客户由问题及时进行解答;
4、对已有客户进行回访和关怀,以对客户进行维护;
5、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务,最大限度提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果,不断接受公司各项业务和技能培训。
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